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Solucionar conflictos

conflictoFernando Sánchez Arias
17/01/2011

Un conflicto no es siempre una situación negativa. El autor defiende las teorías de Kenneth W. Thomas y Ralph H. Kilmann, que en los años 60 concluyeron que ante el conflicto hay varias actitudes posibles: evadiendo, complaciendo, comprometiendo, compitiendo o colaborando. Ante una situación de conflicto, es necesario escoger el modo de proceder que nos reporte más beneficios haciendo el menor daño posible al otro bando, cuidando y respetándolo.

Fernando Sánchez Arias posee una experiencia de más de 20 años como asesor y ejecutivo de gestión humana y educación corporativa.

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